Si ta fshish llogarinë — hap pas hapi
Fshirja e llogarisë kryhet nga vetë aplikacioni Zell, jo nga kjo faqe. Ndiq këto hapa:
- 01
Hap faqen e llogarisë
Hap aplikacionin Zell dhe shko te faqja e llogarisë sate («Llogaria ime»).
Pamje nga aplikacioniFaqja e llogarisë në aplikacionin Zell - 02
Zgjidh «Fshi Llogarinë»
Në faqen e llogarisë, prek opsionin «Fshi Llogarinë».
Pamje nga aplikacioniOpsioni «Fshi Llogarinë» në faqen e llogarisë - 03
Zgjidh mënyrën dhe konfirmo
Zgjidh nëse dëshiron ta planifikosh fshirjen pas 30 ditësh apo ta kryesh menjëherë, dhe konfirmo kërkesën. Do të marrësh një email që vërteton veprimin.
Pamje nga aplikacioniZgjedhja midis fshirjes së planifikuar dhe asaj të menjëhershme
Dy mënyrat e fshirjes
Kur prek «Fshi Llogarinë», aplikacioni të kërkon të zgjedhësh njërën nga këto dy mënyra:
Planifiko fshirjen
Pas 30 ditësh
Llogaria shënohet për fshirje dhe ke 30 ditë kohë për ta anuluar nëse ndërron mendje.
- Merr një email konfirmimi me një lidhje për ta anuluar fshirjen, pa pasur nevojë të kyçesh.
- Mund ta anulosh edhe thjesht duke hyrë sërish në llogari nga aplikacioni gjatë 30 ditëve.
- Pas 30 ditëve, nëse nuk e anulon, të dhënat fshihen përfundimisht.
Fshi menjëherë
Menjëherë
Llogaria dhe të dhënat e tua fillojnë të fshihen sapo e konfirmon kërkesën.
- Nuk ka periudhë anulimi — kërkesa nuk mund të kthehet.
- Të dhënat e tua fshihen brenda një kohe të shkurtër pas konfirmimit.
- Zgjidhe këtë vetëm nëse je plotësisht i sigurt.
Çfarë të dhëna fshihen
Kur fshirja finalizohet, hiqen përfundimisht të gjitha të dhënat e tua të lidhura me llogarinë:
- Llogaria jote — adresa e email-it, emri i shfaqjes dhe fjalëkalimi i koduar.
- Biblioteka jote personale — të preferuarat, statusi i librave, faqeshënuesit, nënvizimet, shënimet dhe raftet (shelves).
- Të dhënat e sinkronizuara me serverët tanë.
- Kutia e njoftimeve brenda aplikacionit.
- Token-at e hyrjes dhe të sesioneve.
- Pyetjet që ke dërguar te seksioni «Pyetje & Përgjigje».
Pas finalizimit, këto të dhëna nuk mund të rikuperohen.
Çfarë mbetet në pajisjen tënde
Zell është një aplikacion që funksionon në radhë të parë lokalisht. Përmbajtja që ke shkarkuar për përdorim offline (libra, artikuj, dua, video) dhe preferencat e aplikacionit ruhen vetëm në pajisjen tënde. Ato nuk preken nga fshirja e llogarisë dhe mbeten derisa t'i fshish vetë ose të çinstalosh aplikacionin. Aplikacionin mund ta përdorësh edhe më pas pa një llogari.
Si ta anulosh fshirjen
Anulimi është i mundur vetëm për fshirjen e planifikuar (Mënyra 1), gjatë periudhës prej 30 ditësh. Ke dy mënyra:
- Përdor lidhjen «Anulo fshirjen» në email-in e konfirmimit ose të kujtesës — nuk ke nevojë të kyçesh.
- Ose thjesht hyr sërish në llogarinë tënde nga aplikacioni; do të shohësh një opsion për ta anuluar fshirjen.
Pas anulimit, llogaria kthehet menjëherë në gjendje aktive dhe merr një email konfirmimi. Para datës së fshirjes të dërgojmë edhe një email kujtese.
Fshirja e menjëhershme (Mënyra 2) nuk mund të anulohet.
Fshirja për shkak mosaktiviteti
Nëse një llogari mbetet e papërdorur për një periudhë të gjatë, të dërgojmë paraprakisht një email paralajmërues. Nëse llogaria mbetet e papërdorur edhe pas tij, mund të planifikohet automatikisht për fshirje. Mjafton të hysh sërish në llogari për ta shmangur këtë.
Afatet dhe ruajtja e të dhënave
- Fshirje e menjëhershme: të dhënat e tua fshihen brenda një kohe të shkurtër pasi e konfirmon kërkesën.
- Fshirje e planifikuar: të dhënat fshihen 30 ditë pas kërkesës. Gjatë këtyre 30 ditëve llogaria ende nuk është fshirë dhe mund ta anulosh në çdo kohë.
Pas kryerjes së fshirjes, të dhënat e llogarisë sate hiqen përfundimisht nga sistemet tona dhe nuk ka periudhë shtesë ruajtjeje. E vetmja periudhë pritjeje është afati 30-ditor që zgjedh vetë te «Fshirje e planifikuar», i cili mund të anulohet në çdo kohë. Përmbajtja e shkarkuar që ruhet vetëm në pajisjen tënde (shih më lart) mbetet nën kontrollin tënd.
Ke nevojë për ndihmë?
Nëse nuk arrin të fshish llogarinë nga aplikacioni ose ke pyetje në lidhje me të dhënat e tua, na kontakto në:
Fshirja e llogarisë trajtohet sipas Politikës sonë të Privatësisë dhe të drejtës për t'u harruar (Neni 17 i GDPR). Për pyetje, na shkruaj në suport@nextleap.al.